Walmart y Microsoft: Un Paso Adelante en la Inteligencia Artificial
El uso de IA Generativa y modelos LLM en su plataforma promete aumentar sus ventas
En una era donde la tecnología redefine constantemente el paisaje del comercio, Walmart se ha asociado con Microsoft para implementar avanzadas capacidades de Inteligencia Artificial (IA). Esta colaboración es un esfuerzo por mejorar la experiencia de compra y la eficiencia operativa.
La Búsqueda Inteligente promete transformar la experiencia de los clientes
La introducción de una función de búsqueda con IA en el sitio web de Walmart promete una experiencia de compra más fluida y personalizada. Esta tecnología permite a los usuarios encontrar lo que buscan de manera más rápida y precisa.
💡 Un ejemplo, si un padre esta realizando compras para el cumpleaños de su hija, podrá escribir en la barra de búsqueda “ideas para fiesta de cumpleaños de unicornios” y recibirá los productos disponibles asociados a la búsqueda independiente de las categoría a las que pertenezcan dentro del supermercado.
El camino contrario sería buscar “unicornio” en juguetes, en decoración, en galletas, haciendo un proceso mucho más largo.
¿Impresionante nó? 🤤
Adicionalmente a la utilización de inteligencia artificial generativa y LLMs en el proceso de compra de sus clientes, Walmart también está poniendo a disposición de sus empleados una herramienta de productividad que asegura mejorar los indicadores operacionales de sus empleados.
'My Assistant': Innovación al Servicio de los Empleados
'My Assistant', una aplicación desarrollada para los empleados de Walmart, utiliza la tecnología de Azure OpenAI de Microsoft para optimizar las tareas diarias. Esta herramienta representa un avance significativo en la eficiencia y en la calidad del servicio al cliente.
Un camino conjunto hacia la innovación
Desde que comenzó su asociación en 2018, Walmart y Microsoft han enfocado sus esfuerzos en integrar tecnologías de vanguardia en el comercio minorista. Esta colaboración resalta el compromiso de ambas empresas con la innovación tecnológica.
Impacto de la IA Generativa en el comercio minorista
La adopción de IA por parte de Walmart no solo mejora la experiencia del cliente sino que también transforma las operaciones internas. Esta estrategia señala una tendencia creciente hacia la digitalización en el sector minorista.
Estableciendo nuevos estándares en la industria
La implementación de estas tecnologías por Walmart y Microsoft podría influir significativamente en cómo otras empresas del sector abordan la innovación tecnológica. Se anticipa que estas soluciones establecerán nuevos estándares en la industria.